Política de Devoluciones
En Greenery 420 nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio de atención al cliente transparente. Por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución:
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Solo se aceptarán devoluciones de productos sin abrir y en su estado original, salvo en los casos en los que el producto presente algún tipo de malfuncionamiento o defecto de origen.
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En caso de que el producto haya sido abierto y se encuentre en malas condiciones, se deberá evaluar su estado. Esta evaluación podrá realizarse:
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En una de nuestras tiendas físicas, si se ha comprado en esa tienda.
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Para pedidos online mediante el envío del producto a almacén central. En este caso, los costes del envío serán abonados por cliente aunque pueden existir excepciones. Para estos casos consulte con atención al cliente.
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Para iniciar cualquier proceso de devolución o reclamación, el cliente deberá contactar previamente con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico:
📩 atencionalcliente@greenery420cbd.com
Una vez analizado el caso, se propondrá una solución adecuada, que podrá incluir el reembolso, la sustitución del producto o un vale de compra, dependiendo de las circunstancias.