Política de Entrega y Devoluciones

En Greenery 420 nos comprometemos a ofrecer productos de calidad, transparencia en la atención al cliente y condiciones claras tanto en la entrega como en las devoluciones. Desde nuestra tienda online se puede solicitar el envío a domicilio o la recogida en una de nuestras tiendas de CBD, la que esté más cerca de ti, aunque no todas las tiendas están disponibles para solicitar este servicio. Aquí puedes conocer cuáles son las tiendas en las que puedes recoger pedidos online.

Política de entrega para los pedidos online

En Greenery 420 ofrecemos envíos a domicilio rápidos y seguros para todo nuestro catálogo online, que incluye:
Flores de CBD,
Hachís de CBD,
Resinas de CBD,
Aceite de CBD,
Vapers de CBD,
Infusiones de cáñamo,
Cremas y cosmética con CBD y
Gominolas nootrópicas para el descanso.

Todos nuestros envíos son gestionados con cuidado, cumpliendo la normativa vigente y acompañados de la garantía de calidad y certificación que caracteriza a Greenery 420.

Envío y seguimiento con Tipsa

Trabajamos con Tipsa para garantizar que tu pedido llegue de forma rápida y segura. Una vez preparado y enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento introduciendo tu número de seguimiento en la web de TIPSA.

• Plazos estimados:
  • Península: 24–48 h en la mayoría de los casos.
  • Islas Baleares y Canarias: hasta 4 días.
  • Envíos internacionales: 4–5 días.
• Procesamiento: Los pedidos realizados antes de las 15:00 h (días laborables) se preparan y procesan el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora, durante fines de semana o festivos, se procesarán el siguiente día laborable.

Los plazos indicados son orientativos y pueden variar en función del volumen de envíos en determinadas fechas, así como de la ubicación del destino, especialmente en zonas de difícil acceso o más remotas.

¿Cuándo procesamos tu envío?

Todo depende del método de pago y del momento en el que hagas la compra.

• Procesamiento: Los pedidos realizados antes de las 15:00 h (días laborables) se preparan y procesan el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora, durante fines de semana o festivos, se procesarán el siguiente día laborable.
• Métodos de pago:
  • Tarjeta bancaria o Bizum: el pedido se procesa de forma inmediata.
  • Transferencia bancaria: el procesamiento puede tardar entre 2 y 3 días hábiles, dependiendo del tiempo que tarde la transferencia en llegar a nuestro banco.

Costes de envío

• Nacional y Portugal: gratis para pedidos iguales o superiores a 60 €.
• Internacional: gratis para pedidos iguales o superiores a 80 €.
• Para importes inferiores, se aplicará la tarifa estándar de envío según el destino.

Un detalle en cada pedido

En Greenery 420 nos encanta sorprenderte: siempre intentamos incluir algún detalle en tu pedido. Puede ser merchandising de la marca como mecheros, llaveros, cerillas o pegatinas.
Y, a veces, incluso algo mejor… pero eso solo lo sabrás cuando abras tu paquete.

Política de entrega para recoger en tienda

En Greenery 420 contamos con una amplia red de tiendas por toda España. Si en vez de acercarte a tienda te quieres asegurar de recibir un producto, puedes hacer el pedido online y solicitar la recogida en tienda.

Tiendas donde se puede solicitar la recogida

Si realizas el pedido desde Madrid podrás recoger el pedido en la tienda de Calle Espíritu Santo 20 (Barrio de Malasaña), en Calle de Pelayo, 20 (Barrio de Chueca) o en la tienda del Barrio de Chamartín en la Calle Potosí,13 en el Mercado de Chamartín.

En Asturias puedes recogerlo en la tienda de CBD de Avilés (Pl. Merced, 6, 33401 Avilés, Asturias), también en la tienda de Gijón (C. Langreo, 1, Centro) o en la tienda de Oviedo de CBD (C. Covadonga, 34, 33002 Oviedo, Asturias)

¿Cuál es el proceso de recogida?

• Puede hacer el pedido online de forma totalmente normal, pero al finalizar tu pedido online debes seleccionar la tienda donde quieres recoger el pedido.

• Recibirás una llamada y un e-mail cuando tengamos tu pedido disponible para recoger en tu tienda de CBD más cercana.

Tiempo estimado de entrega

• Recogida en tienda: normalmente disponible en un plazo de 24 a 48 horas tras confirmar el pedido.

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Política de Devoluciones

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

• Solo se aceptarán devoluciones de productos sin abrir y en su estado original, salvo en los casos en los que el producto presente algún tipo de malfuncionamiento o defecto de origen.

• En caso de que el producto haya sido abierto y se encuentre en malas condiciones, se deberá evaluar su estado. Esta evaluación podrá realizarse:

  • En una de nuestras tiendas físicas, si la compra se ha realizado allí.

  • Para pedidos online, mediante el envío del producto que deberá realizar el cliente a nuestro almacén central. En este caso, los costes del envío correrán a cargo del cliente.

En cualquier caso te recomendamos que consultes primero con atención al cliente para que podamos ayudarte con tu devolución.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar cualquier proceso de devolución o reclamación, por favor contacta previamente con nuestro equipo de atención al cliente 📩 atencionalcliente@greenery420cbd.com. Una vez analizado el caso, te propondremos una solución adecuada, que podrá incluir:

• El reembolso del importe

• La sustitución del producto

• Un vale de compra para futuras compras

La opción dependerá de las circunstancias y del tipo de producto adquirido.

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Confianza, asesoramiento real y productos certificados en toda España.